Запишитесь на бесплатную консультацию от эксперта компании SkyBird
Разработка чат-ботов — в цифрах
50K ₸
24/7
30+
стоимость содержания чат-бота против ~1 300 000 ₸ за одного менеджера на той же работе
чат-бот работает без перерывов: отвечает клиентам через 5 секунд в любое время суток
2 недели
+15%
срок, за который чат-бот для бизнеса в среднем окупает разработку — за счёт удержания клиентов
средний прирост конверсии в ключевое действие после внедрения чат-бота: с 10−15% до 25−30%
разработали и внедрили чат-ботов для бизнеса в разных нишах — от напитков до образования за рубежом
Разработка чат-ботов в Ереване: снимаем с администратора половину смены
Администратор на ресепшене отвечает на звонки, ведёт переписку в двух мессенджерах, принимает посетителей и заносит записи. Каждое из этих дел мешает остальным, а вечером всё останавливается вместе с рабочим днём.
Есть местная деталь, которая усложняет картину: каналы здесь чётко поделены по назначению. Через один к вам приходят за услугой и записью, в другом идут деловые переговоры, третий работает витриной для сферы услуг и красоты. Держать во всех трёх живого человека круглосуточно нереально, а игнорировать любой из них — значит терять его аудиторию целиком.
Мы разрабатываем AI-агентов на базе искусственного интеллекта. Разница с ботом на конструкторе видна на первом вопросе, заданном не по шаблону: конструктор упирается в отсутствие подходящей ветки, агент понимает суть и отвечает по вашей базе знаний.
Базу собираем из ваших материалов — прайсов, регламентов, инструкций для персонала. Отдельно прописываем редкие ситуации: то, что случается нечасто, но именно там разговор обычно и обрывается.
Работает агент от 5 секунд, круглосуточно и на любом языке — нужный определяет по первому сообщению клиента, без просьбы выбрать что-то в меню. Заявки уходят в вашу систему: обычно AmoCRM или Bitrix24, при собственном учёте подключаемся через открытый API, и в воронке становится видно, на каком шаге клиенты замолкают. Запускаем в WhatsApp, Instagram и Telegram, при необходимости добавляем чат на сайте.
Есть местная деталь, которая усложняет картину: каналы здесь чётко поделены по назначению. Через один к вам приходят за услугой и записью, в другом идут деловые переговоры, третий работает витриной для сферы услуг и красоты. Держать во всех трёх живого человека круглосуточно нереально, а игнорировать любой из них — значит терять его аудиторию целиком.
Мы разрабатываем AI-агентов на базе искусственного интеллекта. Разница с ботом на конструкторе видна на первом вопросе, заданном не по шаблону: конструктор упирается в отсутствие подходящей ветки, агент понимает суть и отвечает по вашей базе знаний.
Базу собираем из ваших материалов — прайсов, регламентов, инструкций для персонала. Отдельно прописываем редкие ситуации: то, что случается нечасто, но именно там разговор обычно и обрывается.
Работает агент от 5 секунд, круглосуточно и на любом языке — нужный определяет по первому сообщению клиента, без просьбы выбрать что-то в меню. Заявки уходят в вашу систему: обычно AmoCRM или Bitrix24, при собственном учёте подключаемся через открытый API, и в воронке становится видно, на каком шаге клиенты замолкают. Запускаем в WhatsApp, Instagram и Telegram, при необходимости добавляем чат на сайте.
Чат-бот для бизнеса — самый выгодный способ обрабатывать заявки и удерживать клиентов
Почему каждому бизнесу в Армении и Ереване нужен бот
Большинство компаний теряют клиентов на первом касании: менеджер не успел ответить, ушёл с работы, выгорел, нагрубил — и заявка ушла к конкурентам. Разработка чат-ботов решает эту проблему раз и навсегда: умный AI-агент берёт на себя первичную обработку обращений в Telegram, WhatsApp, Instagram, Avito и в чате на сайте. В Telegram и WhatsApp чат-бот отвечает моментально — клиент не успевает закрыть переписку и уйти к конкуренту. Вот почему чат-бот — это уже не дополнение, а фундамент для роста продаж.
Закажите бесплатную консультацию и разбор бизнеса
За 60 минут разберём ваш бизнес, найдём слабые места в обработке заявок и покажем, какой чат-бот закроет именно ваши задачи: квалификация лидов, продажа, поддержка клиентов или внутренний ассистент для сотрудников.
ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕГО АГЕНТСТВА ПО РАЗРАБОТКЕ ЧАТ-БОТОВ
Почему бизнесы в Армении и Ереване доверяют разработку чат-ботов нам
-
Чат-боты под ключ на базе искусственного интеллектаНе шаблоны и не сценарии «если—то». Мы разрабатываем кастомных AI-агентов, которые понимают контекст, дообучаются на ваших регламентах, прайсах и базе знаний — это полноценный сотрудник, работающий только на вас.
-
Любые связки и интеграцииПодключаем чат-бота к AmoCRM, Bitrix24, Google-сервисам и любым приложениям с открытым API. Заявки автоматически попадают в воронку продаж, а вы видите всю аналитику по клиентам. -
Думаем как предприниматели, а не как программистыМы сами ведём бизнес и понимаем, как чат-бот должен работать в реальной компании, чтобы не отпугивать клиентов, а доводить их до сделки. Сначала аналитика бизнеса — потом разработка. -
Полная техническая поддержка после запускаПосле запуска мы не пропадаем: следим за диалогами на реальном трафике, дорабатываем промпт, дообучаем чат-бота под новые сценарии и закрываем все правки. Прозрачные условия и работа по договору. -
Запускаем только готовый продукт, а не сыройНесколько этапов тестирования: сначала мы, потом ваши менеджеры и владелец бизнеса. Бот выходит к клиентам только тогда, когда вы говорите «вау». Никаких сырых запусков. -
Безопасность данных вашего бизнесаВсе данные хранятся на защищённых серверах. Чат-бот не имеет доступа к интернету и не может «насоветовать» конкурентов — он работает строго в рамках вашей базы знаний и инструкций.
Чат-боты для клиник и отелей в Ереване: во что обходится администратор, который не успевает
Возьмём обычный вечер в клинике или отеле. Три сообщения о свободных окнах, два звонка, один гость на стойке. Администратор физически выбирает, кем заняться, и выбор всегда не в пользу переписки.
Дальше происходит одно и то же. Человек ждёт минут двадцать, потом пишет следующему в поиске. Утром ваш сотрудник отвечает в диалог, который закрылся ещё вчера: запись оформлена в другом месте. В отчётности этого нет, потому что заявки формально не возникало — было непрочитанное сообщение.
Второй слой — язык. К вам обращаются и местные клиенты, и приезжие, причём на разных языках. Сотрудник отвечает на том, которым владеет уверенно, а остальные разговоры сворачиваются вежливым непониманием с обеих сторон.
Третий — сезон. Весной и осенью поток вырастает, качество ответов проседает, а разбирается с этим тот же самый человек на ресепшене.
Агент закрывает все три слоя. Он на связи ночью и в выходные, переходит на язык обратившегося сам и отвечает одинаково при десяти обращениях и при трёхстах. Если клиент замолчал, агент напоминает о себе цепочкой отложенных сообщений и возвращает его в диалог.
Чего он не делает: не заменяет вашего сотрудника. Снимает с него рутину и передаёт подготовленного клиента — работа делится примерно пополам, и обещать иначе было бы нечестно. Администратор при этом не исчезает, а перестаёт разбирать одинаковые сообщения и занимается тем, ради чего его и наняли.
Дальше происходит одно и то же. Человек ждёт минут двадцать, потом пишет следующему в поиске. Утром ваш сотрудник отвечает в диалог, который закрылся ещё вчера: запись оформлена в другом месте. В отчётности этого нет, потому что заявки формально не возникало — было непрочитанное сообщение.
Второй слой — язык. К вам обращаются и местные клиенты, и приезжие, причём на разных языках. Сотрудник отвечает на том, которым владеет уверенно, а остальные разговоры сворачиваются вежливым непониманием с обеих сторон.
Третий — сезон. Весной и осенью поток вырастает, качество ответов проседает, а разбирается с этим тот же самый человек на ресепшене.
Агент закрывает все три слоя. Он на связи ночью и в выходные, переходит на язык обратившегося сам и отвечает одинаково при десяти обращениях и при трёхстах. Если клиент замолчал, агент напоминает о себе цепочкой отложенных сообщений и возвращает его в диалог.
Чего он не делает: не заменяет вашего сотрудника. Снимает с него рутину и передаёт подготовленного клиента — работа делится примерно пополам, и обещать иначе было бы нечестно. Администратор при этом не исчезает, а перестаёт разбирать одинаковые сообщения и занимается тем, ради чего его и наняли.
КЕЙСЫ РАЗРАБОТКИ ЧАТ-БОТОВ
Результаты внедрения чат-ботов у наших клиентов в Армении и Ереване
Об основателе маркетингового агентства SkyBird
Даниил Сидоренко - практикующий предприниматель и эксперт в интернет-маркетинге
Личный кейс по SEO-продвижению в Алматы: Сайт renkoplast.kz много лет находится в топе Google и Яндекс. За это время — 340 000 кликов от людей, которые искали окна в Алматы. Стоимость одного клика в нише — $ 1. Итого сэкономлено $ 340 000 на контекстной рекламе — только за счёт SEO-оптимизации. В сезон сайт приносит 20−40 заявок в день без единого тенге в рекламу.
На рынке обучения с 2017 года. 76 потоков курсов по поисковому продвижению и нейросетям. Более 78 000 участников мероприятий. Ученики из 20+ стран — Казахстан, Россия, США, Израиль, Европа, Центральная Азия. Автор курсов, спикер, создатель DDD и обучения «SEO для людей» и «Нейросети для людей»
Вся его экспертиза построена на практике, а не теории: он сам применяет SEO в собственных проектах, тестирует инструменты на реальных бизнесах и передаёт предпринимателям только то, что работает.
Даниил Сидоренко — предприниматель из Алматы, эксперт в области интернет-маркетинга, SEO-продвижения и оптимизации сайтов. Занимается бизнесом с 2012 года.
Нужен внутренний AI-ассистент для сотрудников?
Помимо разработки чат-ботов для клиентов, мы создаём внутренних AI-ассистентов: помощников для отдела продаж, HR, поддержки и других подразделений. Также занимаемся промпт-инжинирингом и обучением вашей команды работе с искусственным интеллектом.
КАК ПРОИСХОДИТ РАЗРАБОТКА ЧАТ-БОТА В Армении и Ереване
9 этапов создания чат-бота для бизнеса — от брифа до запуска и поддержки
Бриф и аналитика бизнеса
Вместе заполняем подробный бриф, разбираем вашу нишу, воронку продаж и слабые места. При необходимости анализируем переписки менеджеров и подключаем РОПа, чтобы выявить реальные боли клиентов.
Проектирование сценариев и личности чат-бота
Определяем тональность общения на основе стиля ваших менеджеров и пожеланий владельца бизнеса. Прорабатываем спорные сценарии: от возражений до перевода диалога на живого оператора.
Сбор базы знаний и обучение нейросети
Обучаем чат-бота на ваших регламентах, инструкциях, прайсах и базе знаний. Если чего-то не хватает — формируем недостающие документы вместе с вами.
Написание промпта и кастомизация ИИ
Прописываем подробный, сложный промпт (инструкцию для нейросети), прорабатываем нестандартные ситуации и закладываем логику работы. По сути, на этом этапе рождается ваш «идеальный цифровой сотрудник».
Интеграция с CRM и сервисами
Связываем чат-бота с AmoCRM, Bitrix24 и другими CRM-системами через API. Настраиваем автоматизацию передачи лидов в воронку продаж и аналитику по каждому этапу — это позволяет видеть, где клиент отвалился, и автоматически возвращать его.
Настройка сквозной аналитики и возврата лидов
Автоматизируем передачу заявок в воронку продаж. Настраиваем аналитику по каждому этапу общения — это позволяет видеть, где именно клиент отвалился, и автоматически возвращать его в диалог.
Внутреннее тестирование
Тестируем чат-бота силами нашей команды: жестко проверяем диалоги, искусственно моделируем ошибки, отрабатываем спорные моменты и доводим его готовность до уровня 80%.
Тестирование на стороне клиента и финальные правки
Чат-бота тестирует ваш отдел продаж и вы лично. Все правки и корректировки вносятся столько раз, сколько необходимо — до того момента, пока вы не скажете «вау».
Запуск чат-бота и поддержка
Запускаем небольшой поток трафика, отслеживаем поведение чат-бота на реальных клиентах, дорабатываем сценарии и обеспечиваем полную техническую поддержку после запуска.
Почему наш подход к созданию AI-ботов эффективнее, чем у других агенств в Армении и Ереване
Большинство студий в Армении и Ереване делают чат-ботов по шаблонам: стандартный сценарий «если — то», который ломается на первом нестандартном вопросе клиента. Мы работаем иначе. Каждый наш чат-бот для бизнеса — это кастомный AI-агент на базе искусственного интеллекта, обученный конкретно на вашей базе знаний и заточенный под вашу воронку продаж.
За полтора-два года мы разработали и внедрили более 30 чат-ботов в разных нишах: образование за рубежом, продажа медицинского оборудования, напитки, услуги, e-commerce и многое другое. В каждом проекте чат-бот окупается в первые две недели или в первый месяц после запуска — за счёт автоматизации рутинных процессов, удержания клиентов и роста конверсии в продажу на 15% и выше.
Чат-бот не заменяет менеджеров полностью — он берёт на себя самую «противную» часть работы: первичную квалификацию холодных лидов, ответы на повторяющиеся вопросы и удержание клиентов через отложенные сообщения. Ваши менеджеры начинают работать только с тёплыми клиентами, а значит — продавать больше и реже выгорать.
За полтора-два года мы разработали и внедрили более 30 чат-ботов в разных нишах: образование за рубежом, продажа медицинского оборудования, напитки, услуги, e-commerce и многое другое. В каждом проекте чат-бот окупается в первые две недели или в первый месяц после запуска — за счёт автоматизации рутинных процессов, удержания клиентов и роста конверсии в продажу на 15% и выше.
Чат-бот не заменяет менеджеров полностью — он берёт на себя самую «противную» часть работы: первичную квалификацию холодных лидов, ответы на повторяющиеся вопросы и удержание клиентов через отложенные сообщения. Ваши менеджеры начинают работать только с тёплыми клиентами, а значит — продавать больше и реже выгорать.
Разработка чат-ботов для бизнеса в Ереване: от Кентрона и проспекта Комитаса до Гюмри и Ванадзора
Районы столицы для нас не маршрут выезда — разработка удалённая. Это подсказка, какие задачи придётся закрывать агенту.
Кентрон. Деловое и финансовое ядро, банки, штаб-квартиры, рестораны и отели. Аудитория смешанная, обращения идут круглосуточно и на разных языках, а цикл сделки у корпоративных заказчиков растягивается на недели. Агент удерживает контакт отложенными сообщениями, пока решение вызревает.
Арабкир с бизнес-центрами вдоль проспекта Комитаса и улицы Касьяна. Технологические студии и образовательные проекты приходят с готовым техническим запросом, и разговор начинается с интеграций.
Ачапняк — концентрация медицинских учреждений: записи, свободные окна, подготовка к приёму, повторяющийся поток сотнями в неделю.
Малатия-Себастия. Торговые комплексы, рынки, автосервисы — вопросы про наличие, стоимость и сроки, которые снимаются почти целиком.
Шенгавит с производственно-торговым сектором и Нор Норк с бытовыми услугами первого этажа: там всё держится на статусах и подтверждениях.
Отдельная выручка лежит за пределами Еревана. Гюмри как второй город страны, Ванадзор с промышленностью и растущими услугами, Вагаршапат и Дилижан с гостиничным бизнесом, Абовян с производством, Цахкадзор с курортным сектором. Клиент оттуда задаёт вам тот же вопрос и ждёт ответа ровно столько же, а не дождавшись — пишет следующему. Для агента расстояние не значит ничего: он на связи круглосуточно и на языке обратившегося, поэтому охват по Армении не требует ни филиала, ни командировок, ни новых людей в смене.
Кентрон. Деловое и финансовое ядро, банки, штаб-квартиры, рестораны и отели. Аудитория смешанная, обращения идут круглосуточно и на разных языках, а цикл сделки у корпоративных заказчиков растягивается на недели. Агент удерживает контакт отложенными сообщениями, пока решение вызревает.
Арабкир с бизнес-центрами вдоль проспекта Комитаса и улицы Касьяна. Технологические студии и образовательные проекты приходят с готовым техническим запросом, и разговор начинается с интеграций.
Ачапняк — концентрация медицинских учреждений: записи, свободные окна, подготовка к приёму, повторяющийся поток сотнями в неделю.
Малатия-Себастия. Торговые комплексы, рынки, автосервисы — вопросы про наличие, стоимость и сроки, которые снимаются почти целиком.
Шенгавит с производственно-торговым сектором и Нор Норк с бытовыми услугами первого этажа: там всё держится на статусах и подтверждениях.
Отдельная выручка лежит за пределами Еревана. Гюмри как второй город страны, Ванадзор с промышленностью и растущими услугами, Вагаршапат и Дилижан с гостиничным бизнесом, Абовян с производством, Цахкадзор с курортным сектором. Клиент оттуда задаёт вам тот же вопрос и ждёт ответа ровно столько же, а не дождавшись — пишет следующему. Для агента расстояние не значит ничего: он на связи круглосуточно и на языке обратившегося, поэтому охват по Армении не требует ни филиала, ни командировок, ни новых людей в смене.
Команда SKYBIRD
Специалисты по разработке чат-ботов и AI-автоматизации в Армении и Ереване
Закажите разработку чат-бота для бизнеса прямо сейчас
Где еще мы разрабатываем чат-ботов
ВОПРОСЫ О РАЗРАБОТКЕ ЧАТ-БОТОВ
Часто задаваемые вопросы о создании и внедрении чат-ботов в Армении и Ереване
10 вопросов и ответов
Да, весь цикл идёт онлайн: бриф, аналитика бизнеса, разработка, тестирование, обучение команды. Для заказчика из Гюмри, Ванадзора, Абовяна или Вагаршапата порядок работы и сроки те же самые. Приезжать никуда не нужно, а клиентам вашего агента расположение вашего офиса полностью безразлично.
Работа чат-бота — это 50 на 50. Он закрывает первичную квалификацию лидов — самую утомительную часть для менеджеров, из-за которой они и выгорают. Холодные клиенты получают консультацию у чат-бота, а ваши менеджеры работают только с тёплыми заявками, которые уже готовы к покупке. Это в разы повышает продуктивность отдела продаж.
Шаблонные чат-боты обрабатывают только сценарии, которые в них заранее прописаны, и ломаются на любом нестандартном вопросе клиента. Наши чат-боты работают на базе искусственного интеллекта — они подстраиваются под контекст диалога, понимают клиента и общаются естественно, как живой менеджер. По сути, это обучаемый цифровой сотрудник, заточенный под ваш бизнес.
Через цепочки отложенных сообщений и интеграцию с CRM. Если клиент не отвечает какое-то время, чат-бот возвращается в диалог: напоминает о себе, предлагает скидку или специальные условия, переводит клиента на нужный этап воронки продаж. Так заявки не теряются и не остывают.
Да, он работает на любом языке и определяет нужный по первому сообщению клиента. Выбирать что-то в меню человеку не приходится. Для бизнеса со смешанной аудиторией — хоть в столице, хоть в Гюмри или Ванадзоре — это снимает необходимость держать в смене сотрудника под каждый язык.
Чат-боты интегрируются практически с любыми сервисами через открытое API. Самые популярные связки в Армении — AmoCRM и Bitrix24. Также подключаем Google-сервисы, складские программы, платёжные системы и любые другие приложения, которые используются в вашем бизнесе.
Это легко настраивается технически. В нужный момент — например, при спорной ситуации или прямом запросе клиента — чат-бот сразу передаёт диалог менеджеру, отправляет уведомление и приостанавливает свою работу. Клиент не остаётся один на один с ботом, если ему нужен живой человек.
Все данные хранятся на защищённых серверах. Чат-бот не имеет доступа к интернету и не может «насоветовать» клиентам конкурентов или раскрыть конфиденциальную информацию о бизнесе. В базу знаний чат-бота загружается только та информация, которая нужна для консультации клиентов — всё остальное остаётся внутри компании.
Да, помимо разработки чат-ботов для клиентов, мы создаём внутренних AI-ассистентов: помощников для отдела продаж, HR, бухгалтерии, поддержки. Также занимаемся промпт-инжинирингом и проводим обучение команды по работе с искусственным интеллектом. Этот формат обсуждается отдельно — стоимость зависит от задач.
Да, обновление прайсов, сценариев и текстов входит в постгарантийное сопровождение — правки вносятся оперативно, без пересборки бота с нуля.
ДРУГИЕ УСЛУГИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ И РАЗРАБОТКЕ
Комплексный digital-маркетинг для бизнеса в Армении и Ереване
Разработка чат-ботов на базе ИИ для Telegram, WhatsApp и Instagram. Обрабатывают заявки 24/7 и поднимают конверсию до 30%
Закажите разработку чат-бота — и получите первые результаты уже через две недели
Оставьте заявку на бесплатную консультацию и разбор бизнеса. Без обязательств. Без навязчивых продаж. Мы покажем, какой именно чат-бот закроет ваши задачи и сколько вы сэкономите на менеджерах — а вы сами решите, работать с нами или нет. аботаем официально: договор, безналичный расчёт, закрывающие документы.